WASHINGTON (AP) — AT&T pagará $25 millones de multa como parte de un acuerdo con autoridades normativas federales por filtración de datos en centros de atención telefónica en México, Colombia y Filipinas que afectaron las cuentas de 280,000 clientes en Estados Unidos.
La Comisión Federal de Comunicaciones anunció la medida el miércoles.
Las filtraciones ocurrieron entre noviembre de 2013 y abril de 2014 en un centro de atención telefónica en México y en otras fechas en Colombia y Filipinas. La mayoría de los clientes fueron hispanos que vivían en Estados Unidos.
Los empleados de los centros de atención telefónica recibían dinero de terceros para revelar datos de clientes como sus nombres y números del Seguro Social. Con esos datos se presentaban pedidos por internet para revelar los códigos de números celulares robados, dijo la agencia.
“Proteger la privacidad del cliente es fundamental para nosotros. AT&T se exige estándares muy altos al igual que a sus suplidores. Desafortunadamente, algunos de nuestros suplidores no cumplieron con ese estándar y estamos cancelando suplidores, según corresponda. Hemos cambiado nuestras políticas y fortalecimos nuestras operaciones. Y hemos, o estamos, allegándonos a los clientes afectados para proporcionar información adicional», dijo por su parte, Rosie Montalvo, portavoz AT&T.