La empresa de Telecomunicaciones Claro, informó que no ha sido notificada oficialmente de una supuesta sanción impuesta por el Ministerio de las TIC, por posibles deficiencias en la calidad de las llamadas en el servicio celular.
Mediante una comunicación escrita, la multinacional aseguró que no sabe nada de la sanción de 5.200 millones de pesos que sería impuesta a la empresa, por el incremento en las quejas de los usuarios y la caída de llamadas.
En ese sentido, Claro indicó que ha trabajado de la mano con la Comisión de Regulación de Comunicaciones en el proceso de desarrollo de los indicadores de calidad los cuales ha acogido y comprometido su cumplimiento.
Por el contrario, la multinacional recalcó que “para este fin la empresa ha presentado planes de mejora que representan inversiones de aproximadamente 2 billones de pesos en el 2013 solamente”.
Además, expresó que estudiará la medida, y aclaró que tiene hasta el próximo 12 de agosto para analizar la posible sanción.