Miles de usuarios de Transmilenio y SITP en la capital colombiana dependen diariamente de su Tarjeta TuLlave para acceder a estos servicios de transporte masivo.
Con el costo actual del pasaje fijado en $2.950, la tarjeta se ha convertido en una herramienta indispensable para los capitalinos.
Sin embargo, además de ser un medio de pago, la Tarjeta TuLlave también representa una preocupación en caso de pérdida, especialmente si tiene un saldo considerable acumulado.
Ante esta situación, Transmilenio S.A. ofrece una solución práctica: la transferencia de saldo de una tarjeta TuLlave a otra, siempre y cuando sea personalizada.
Para iniciar el proceso, el usuario debe reportar la pérdida de su tarjeta personalizada llamando al número (601) 4824304. Una vez reportada, la entidad procederá a bloquear la tarjeta extraviada para evitar el uso indebido de los fondos.
Posteriormente, el usuario interesado en recuperar su saldo y transferirlo a una nueva tarjeta debe dirigirse a los puntos de Atención al Usuario y Personalización designados.
Estos puntos están detallados en el siguiente enlace. Estando allí se podrá adquirir una nueva tarjeta personalizada por un costo de $8.000.
Es importante destacar que este trámite de transferencia de saldo es completamente gratuito para el usuario, quien solo deberá cubrir el costo de la nueva tarjeta.
Este proceso no solo garantiza la seguridad de los fondos del usuario, sino que también asegura la continuidad de su experiencia sin contratiempos en el sistema de transporte público de Bogotá.
¿Pasaje de TransMilenio subirá?
Los ciudadanos están atentos a futuros anuncios sobre ajustes en las tarifas de Transmilenio y SITP, los cuales podrían ser revelados al finalizar el primer semestre del año.
Estas decisiones impactan directamente en la vida diaria de miles de bogotanos, quienes valoran tanto la accesibilidad como la eficiencia del servicio proporcionado por Transmilenio S.A.